Condiciones generales de venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

La página de la tienda en línea LEMATELOT.COM fue creada por la empresa EMERAUDE Sarl - 14 Avenue de la Plage - 29950 Benodet - FRANCE - 429 726 938 RCS Quimper - IVA INTRA : FR 95429726938 - EMPRESA DE CAPITAL DE 8.000 EUROS , que es el operador de este sitio . Cualquier orden con arreglo a un producto que figura en la pagina web tienda Online LEMATELOT.COM web requiere la consulta previa de las presentes condiciones generales. En consecuencia , el consumidor es plenamente consciente de que su acuerdo sobre el contenido de estas condiciones no requiere la firma de este documento, en la medida en que el cliente desea encargar en línea los productos presentados en el marco de la tienda sitio web. El consumidor tiene la opción de guardar o imprimir estos términos y condiciones , siempre que tanto el ahorro como la edición de este documento son de la exclusiva responsabilidad . El consumidor , antes de su orden, dijo que la adquisición de estos productos no está directamente relacionada con su actividad profesional, su adquisición está reservada para el uso personal de él. Como consumidor, por lo que el cliente tiene derechos específicos , que serían impugnados en el caso de que los bienes o servicios adquiridos a través del sitio web en realidad relacionados con su actividad profesional . La tienda en línea creada por la EMERAUDE Sarl bajo el sitio web muestra la siguiente información :
Descargo de responsabilidad que permita la identificación precisa de la empresa Sarl EMERAUDE Presentación de las características esenciales de la Propuesta de notificación , los precios en euros de los bienes y , en su caso, los gastos de envío Las condiciones de pago , entrega o Ejecución existencia de un derecho de desistimiento , la validez de la oferta o las condiciones de precio para la rescisión del contrato cuando es de duración indeterminada o de duración superior a un año Todas estas informaciones se presentan en francés. Los países consumidores tienen plena capacidad jurídica para participar en estos términos y condiciones.

Artículo 1: Totalidad Estos términos representan todas las obligaciones de las partes. En este sentido, se considera que el consumidor acepta sin reservas todas las disposiciones contenidas en estos términos y condiciones. Ningún general o específica en los documentos enviados o entregados por el consumidor pueden ser incorporados en el presente documento , ya que estos documentos son incompatibles con estos términos y condiciones.

Artículo 2: Finalidad Estas condiciones tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en virtud de la venta en línea de bienes y servicios ofrecidos por LEMATELOT.COM consumidor.

Artículo 3: Documentos contractuales Este contrato contiene los documentos contractuales siguientes , presentados en orden descendente : estos términos, la orden de compra . En caso de conflicto entre las disposiciones contenidas en los documentos de diferentes rangos , las disposiciones del documento de una prioridad más alta.

Artículo 4: Entrada en vigor - Condiciones tiempo entran en vigor en la fecha de validación del pedido . Estas condiciones se celebran por el tiempo necesarios para la prestación de bienes y servicios adquiridos , hasta la extinción de las garantías adeude EMERAUDE.

Artículo 5 : Electronic Contrato Validación de la cesta de la compra del consumidor en virtud de la orden de compra constituye un contrato electrónico que, entre las partes, el mismo valor de un comando buen guión . La validación de la misma se realiza haciendo doble clic en el valor que la aceptación de estos términos y condiciones.

Artículo 6: Confirmación del Pedido La información contractual será confirmada por correo electrónico a más tardar en el momento de la entrega o de otra manera , a la dirección indicada por el cliente en el formulario de pedido.

Artículo 7: Prueba de la transacción Los registros almacenados en LEMATELOT.COM sistemas informáticos en condiciones de seguridad razonables , se considerará prueba de las comunicaciones , pedidos y pagos entre las partes. La presentación de órdenes de compra y las facturas se realiza sobre una fiable y duradera puede ser producido como prueba.

Artículo 8: Información sobre el producto 8 -a: EMERAUDE presente en su sitio web para vender productos con las características necesarias para cumplir con el artículo L 111-1 del Código del Consumidor , que proporciona la posibilidad de que el consumidor potencial saber antes de tomar el mando de las características esenciales de los productos que desean comprar . 8 -b : Las ofertas presentadas en LEMATELOT.COM sólo son válidas en el límite de las existencias disponibles.

Artículo 9: Precio Los precios están expresados ​​en euros y son válidas a partir de la fecha de envío de la orden por parte del consumidor . No incluyen los gastos de entrega, cargadas extra, e indicados antes de la validación de la orden. Los precios incluyen el IVA aplicable en la fecha de la orden y cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable se reflejará en los precios de la tienda online. El pago del precio total debe hacerse con el pedido. En ningún momento , los pagos no se pueden considerar como depósito o depósitos.

Artículo 10: Pago El pago se realiza mediante tarjeta de crédito. El pago es seguro . También aceptamos transferencia bancaria. El consumidor proporciona la EMERAUDE empresa tiene el permiso necesario para utilizar la tarjeta de pago durante la validación de la orden. EMERAUDE se reserva el derecho de suspender cualquier orden y cualquier entrega en caso de negativa a autorizar el pago con tarjeta de crédito de la institución financiera certificada o en caso de falta de pago. EMERAUDE específicamente se reserva el derecho a negarse a efectuar una entrega oa honrar un pedido de un consumidor que no ha pagado la totalidad de un pedido anterior o con quien se está administrando un litigio de pago . EMERAUDE ha establecido un procedimiento de control de control para asegurar que ninguna persona utilizando los datos bancarios de otra persona sin su conocimiento. Como parte de esta auditoría , se le puede pedir al cliente que envíe por fax una copia de EMERAUDE identidad y comprobante de residencia sitio . El pedido será confirmado después de la recepción y verificación por nuestra parte de las piezas enviadas.

Artículo 11: Disponibilidad de productos La orden se cumplirá el plazo de 10 días hábiles a partir del día después de que el consumidor coloca su orden. En general , los pedidos son procesados ​​y enviados dentro de 48 horas , salvo en casos de fuerza mayor. En caso de indisponibilidad del producto pedido , sobre todo a causa de nuestros proveedores , el consumidor será informado lo antes posible y será capaz de cancelar el pedido . El consumidor tendrá la opción de solicitar la devolución de los importes pagados dentro de los 30 días antes de su pago, o cambiar el producto o esperar dentro de lo acordado por ambas partes.

Artículo 12: Entrega - Precauciones Los productos son entregados a la dirección especificada por el cliente en el formulario de pedido en los países de la Comunidad Europea .. El consumidor podrá , previa solicitud, el envío de una factura a la dirección de facturación y no la dirección de entrega validando previsto a tal efecto en la opción de orden. En cuanto a el envío , trabajamos Colissimo . Cuando hacemos un envío , recibirá inmediatamente un correo electrónico informándole . El plazo de entrega es de 3 a 10 días laborables señalados , si el producto está en stock . Para las entregas dentro de la Unión Europea , el período varía de 3 a 15 días. Los precios incluyen impuestos cobrados . Nos dijeron que " La Poste " entregar nuestros suministros a Europa.

Artículo 13: Problemas de entrega debidos a la compañía Cualquier anomalía en la entrega ( daños , falta de producto en comparación con el albarán de entrega, paquete dañado , productos rotos ... ) debe ser referido a si es posible en la forma de entrega de "reservas manuscritas" , acompañada de la firma del cliente . Gracias que nos notifique lo antes cualquier entrega no conforme, para que podamos hacer los arreglos necesarios para satisfacer su solicitud.

Artículo 14 : Los errores de entrega

14-a: El consumidor debe hacer a Emerald entrega el mismo día o , a más tardar el primer día hábil después de la entrega , toda reclamación de error de entrega y / o productos no conformes en especie o en calidad en comparación con la información en el formulario de pedido. Cualquier reclamación realizada después de esta hora serán rechazadas.

14-b: La formulación de esta reclamación con EMERAUDE puede realizarse : - en primer lugar al ingresar a nuestra página web en el apartado " siga su pedido ", "dónde , después de introducir su número de cliente, usted puede hacer su pregunta a través del menú en contacto con nosotros especificando la referencia de la orden de

14-c. cualquier reclamación no se hacen en las normas anteriormente mencionadas y dentro de los límites de tiempo no pudieron ser tenidas en cuenta y suelte EMERAUDE ninguna responsabilidad hacia consumidor 14 -s. tras la recepción de la queja, LEMATELOT.COM asignar un número de cambio del producto ( s ) afectado ( s ) y comunicarse por e -mail al consumidor el cambio de un producto . puede tener lugar sólo después de la asignación al consumidor un número de intercambio que el enfoque descrito anteriormente.

14-d : . Si el error de entrega o intercambio de cualquier producto para cambio o reembolso debe ser devuelto a EMERAUDE en su conjunto, en Colissimo en la siguiente dirección :EMERAUDE SARL: 14 avenue de la Plage - 29950 Benodet - Francia.
Para ser aceptado , todas las devoluciones deben ser informados antes de la Atención al cliente LEMATELOT.COM . Los costos de envío son responsabilidad del LEMATELOT.COM , excepto en los casos en los que resulte que el producto no coincide con la primera declaración hecha por el consumidor en la parte posterior .

Artículo 15: Garantía de los productos de acuerdo con el artículo 4 del Decreto N º 78-464 , de 24 de marzo de 1978, las disposiciones de la misma no pueden privar al consumidor de la garantía legal que obliga al vendedor a la garantía contra todas las consecuencias de lo oculto vendido. El consumidor es expresamente informado que la EMERAUDE no es el fabricante de los productos que aparecen en el sitio web , en el sentido de la ley n ° 98-389 de 19 de mayo de 1998, sobre la responsabilidad por productos defectuosos. En consecuencia, en caso de daño a una persona o propiedad por un defecto del producto , sólo la responsabilidad de los productores de la misma puede ser buscada por el consumidor, sobre la base de la información proporcionada en el embalaje del producto. Las condiciones y la duración de la garantía se indican en la página del producto . Dada la frecuencia de renovación de los componentes de los productos técnicos EMERAUDE podrá, previa solicitud, informar al consumidor sobre la disponibilidad de piezas de repuesto para los productos que se ofrecen y la forma de conseguir posiblemente.

Artículo 16: Derecho de desistimiento El consumidor tiene un plazo de 14 días para devolver , a sus expensas, los productos no le conviene. Este periodo comienza en la fecha de entrega de la orden del cliente . Si este plazo expira un sábado, un domingo o un día festivo o día festivo, se prorrogará hasta el siguiente día hábil. Todas las devoluciones deben ser enviadas a Sarl EMERAUDE , 14 Avenue de la Plage - 29950 Benodet - France. Nosotros aconsejamos tomar precauciones para asegurarse de que el paquete es devuelto a nosotros en las mejores condiciones . Cualquier producto devuelto reportó la pérdida o robo de la responsabilidad del transportista no puede dar lugar a un reembolso o cambio de EMERAUDE. Sólo se aceptarán productos devueltos antes mencionados en la entrega correspondiente correcto, en perfecto estado para su reventa. Cualquier producto que haya sido dañado debido a mal manejo o uso indebido por parte del usuario , no pueden ser reembolsados ​​o intercambiados . Este derecho de rescisión sin penalización . Suponiendo que el ejercicio del derecho de desistimiento, el consumidor tiene la opción de solicitar un reembolso del dinero pagado , o cambiar el producto. En el caso de un cambio, el re-envío será a costa de los consumidores . En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, EMERAUDE hará todo lo posible para reembolsar al consumidor dentro de los 15 días. Sin embargo, dada la naturaleza técnica de los productos vendidos , este plazo podrá ampliarse a 30 días, especialmente cuando el producto necesita una auditoría técnica ( ver los productos que se probarán con antelación). El cliente entonces se devolverá mediante abono en su cuenta bancaria ( transacción segura ).

Artículo 17: Derechos de uso El derecho a utilizar el software LEMATELOT.COM , así como los distribuidos por la misma se le dará a los consumidores de una licencia no exclusiva , personal e intransferible de conformidad con el Código de la Propiedad Intelectual. Sin embargo , en virtud del artículo L122 -6- 1 del Código , el consumidor tiene el derecho de reproducción en exclusiva para la creación de una copia de seguridad, cuando es necesario para preservar el uso de de software . En cualquier caso, el autor del software conserva la propiedad de su obra , el consumidor se compromete a cumplir.

Artículo 18: Fuerza mayor Ninguna de las partes ha incumplido con sus obligaciones contractuales , en la medida en que su ejecución se ha retrasado , obstaculizado o impedido por un caso fortuito o fuerza mayor . Se considerará caso fortuito o fuerza mayor los hechos o circunstancias apremiantes , ajenos e impredecibles , evitables , independientes de la voluntad de las partes y no se puede prevenir por ellos , a pesar de todos los esfuerzos razonables . La parte afectada por tales circunstancias deberá notificar a la otra dentro de los diez días hábiles siguientes a la fecha en que tenga conocimiento . Ambas partes entonces, el plazo de un mes, a no ser que no por causas de fuerza mayor, para examinar el impacto del evento y de acuerdo a las condiciones bajo las cuales se continuará el contrato. Si la fuerza mayor dura más de tres meses, estos términos puede ser denunciado por la parte agraviada . Explícitamente, se considerarán casos de fuerza mayor o caso fortuito más allá de los habitualmente elegidos por la jurisprudencia de las cortes y tribunales franceses : el bloqueo de los medios de transporte o suministros , terremotos, incendios , tormentas , inundaciones , rayo cese de las redes de telecomunicaciones o los específicos de las redes de telecomunicaciones a los problemas de los clientes externos.

Artículo 19: No validación parcial Si una o más disposiciones de estos términos no válida o declarada como tal en virtud de cualquier ley, reglamento o tras una decisión definitiva de un tribunal competente , las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

Artículo 20: No Renuncia El incumplimiento de cualquiera de las partes no reclamar un incumplimiento por la otra parte de cualquiera de las obligaciones contenidas en estas Condiciones se interpretará en el futuro como una exención de la obligación en cuestión.

Artículo 21: Título En caso de dificultad de interpretación entre cualquiera de los títulos a la cabeza de las cláusulas, y las cláusulas , los títulos serán declarados inexistentes.

Artículo 22: Legislación aplicable Estos términos y condiciones están sujetos a la legislación francesa. Esto es por el reglamento del fondo en cuanto a las reglas de la forma . En caso de controversia o reclamación, el consumidor se dirigirá principalmente a LEMATELOT.COM de una solución amistosa . En un segundo tiempo y en caso de apelación , el consumidor puede presentar una queja a través de su diálogo dedicada.

Artículo 23 Protección de datos La información solicitada por el consumidor está obligado a tramitar el pedido y se comunicará a los socios contractuales LEMATELOT.COM implicados en el marco de la ejecución de este comando. El consumidor puede escribir en EMERAUDE cuyas coordenadas están dentro de los términos y condiciones contenidos en el sitio web, para oponerse a dicha comunicación o para ejercer sus derechos de acceso, rectificación contra información relativa y que figuran en los archivos de EMERAUDE , según lo dispuesto por la ley de 6 de enero 1978.